STARGAMES S.A. exploite ce site en vertu d'une licence Classe F1+ délivrée par la Commission belge des jeux de hasard. Cette page expose ce que cette licence autorise, ce qu'elle nous impose et comment vérifier vous-même qu'elle est bien en vigueur.
La licence Classe F1+ № 126426 autorise STARGAMES S.A. à organiser des paris via Internet à destination des joueurs situés en Belgique. C'est l'unique objet de cette licence, et c'est l'unique activité proposée sur ce site : paris sportifs pré-match, paris en direct et paris sur les courses hippiques.
La Classe F1+ est le volet en ligne d'une licence F1. Elle ne peut être obtenue qu'en complément d'une licence Classe F1 terrestre valide, détenue par le même opérateur : le droit belge n'accorde pas de licence en ligne « autonome ». Le site en ligne est donc rattaché à un établissement réel, soumis aux mêmes contrôles.
Cette licence ne couvre aucune autre catégorie de jeu. Toute activité de paris proposée ici entre dans son périmètre ; rien de ce que vous trouvez sur ce site n'en sort.
La Commission belge des jeux de hasard est l'autorité publique chargée d'octroyer, de contrôler et, le cas échéant, de retirer les licences de jeu en Belgique. Elle relève du Service public fédéral Justice et tient la liste officielle des opérateurs autorisés.
La Commission peut à tout moment procéder à des contrôles, exiger la communication de données de jeu, imposer des sanctions administratives ou suspendre une licence. Nous lui transmettons des rapports réguliers sur l'activité, les incidents et les demandes des joueurs.
Toute plainte que vous n'auriez pas pu résoudre avec notre support peut lui être adressée directement.
Site de la Commission des jeux de hasard
Une licence Classe F1+ est accordée pour une durée de cinq ans. Son renouvellement n'est pas automatique : il suppose un nouvel examen du dossier par la Commission, portant notamment sur la solvabilité de l'opérateur, l'honorabilité de ses dirigeants, la conformité technique de la plateforme et le respect des obligations de protection des joueurs sur la période écoulée.
Une licence peut être suspendue ou retirée en cours de validité en cas de manquement. Si notre licence venait à être suspendue, le site cesserait immédiatement d'accepter des paris et les soldes des joueurs resteraient intégralement disponibles au retrait.
STARGAMES S.A. est une société anonyme de droit belge dont le siège social est établi Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Bruxelles. La société est titulaire de la licence Classe F1+ № 126426 et exploite ce site en son nom propre : il n'y a ni société écran, ni structure étrangère intercalée entre vous et l'opérateur.
Les fonds des joueurs sont tenus séparément des fonds d'exploitation de la société, conformément aux exigences du régulateur. Le support client est joignable en français et en néerlandais, par téléphone au +32 2 215 09 40 ou par e-mail à support@stargames.be. Pour toute question relative à vos données personnelles, notre délégué à la protection des données répond à dpo@stargames.be.
| Numéro de licence | Classe F1+ № 126426 |
| Objet | Paris via Internet |
| Titulaire | STARGAMES S.A. |
| Siège social | Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Bruxelles, Belgique |
| Forme juridique | Société anonyme de droit belge |
| Autorité de délivrance | Commission belge des jeux de hasard |
| Durée | Cinq ans, renouvelable |
| Territoire | Belgique |
| Âge minimum | 18 ans |
| Localisation des serveurs | Belgique |
Ce site est exploité par STARGAMES S.A. en vertu de la licence Classe F1+ (№ 126426) accordée par la Commission belge des jeux de hasard.
Une licence belge n'est pas un simple droit d'exercer : elle s'accompagne d'obligations précises et vérifiables. Voici celles qui vous concernent directement.
Avant chaque ouverture de session, votre identité est confrontée au registre EPIS (Excluded Persons Information System) tenu par la Commission. Toute personne qui s'est exclue elle-même, qui a été exclue à la demande d'un tiers ou qui figure dans le registre pour un autre motif légal se voit refuser l'accès. Ce contrôle est systématique et ne peut être contourné.
L'accès aux paris est strictement réservé aux personnes de 18 ans ou plus. L'âge déclaré à l'inscription est vérifié au moyen de vos documents d'identité et confronté aux registres officiels avant tout retrait. Un compte ouvert par un mineur est fermé et les mises remboursées.
Une limite de dépôt hebdomadaire par défaut s'applique à tout compte, conformément à la réglementation. Vous pouvez l'abaisser à tout moment, avec effet immédiat. Toute demande d'augmentation est soumise à un délai d'attente légal et à une vérification préalable auprès du régulateur.
L'ensemble des serveurs qui enregistrent les paris, les mouvements de compte et les sessions de jeu sont physiquement situés sur le territoire belge. Le régulateur peut y accéder pour vérifier l'intégrité des données de jeu.
La plateforme, le moteur de paris et les systèmes de comptabilisation font l'objet d'un audit annuel par un organisme indépendant agréé. Le rapport est transmis à la Commission belge des jeux de hasard.
La communication commerciale des opérateurs de paris est strictement encadrée en Belgique. Nous ne proposons ni bonus de dépôt, ni offre de bienvenue, et aucune de nos communications ne présente le pari comme une source de revenus ou une solution à des difficultés financières. Aucun gain n'est jamais garanti.
Ne nous croyez pas sur parole : la vérification prend moins d'une minute et se fait sur le site du régulateur, pas sur le nôtre.
Si un nom de domaine n'apparaît pas sur cette liste blanche, il n'est pas autorisé à proposer des paris en Belgique — quelles que soient les mentions affichées sur ses pages. La liste noire, publiée par la même Commission, recense les sites bloqués.
Les autorités belges mettent à disposition un site d'information qui recense les opérateurs autorisés et explique comment reconnaître une offre légale : playlegally.be. Vous y trouverez également les risques associés aux sites non licenciés, contre lesquels vous ne bénéficiez d'aucune protection légale belge.
Ce site propose des paris sportifs exploités par STARGAMES S.A. sous licence de la Commission belge des jeux de hasard. L'accès est strictement réservé aux personnes majeures.
Une question sur votre pratique de jeu ? Rendez-vous sur cliniquedujeu.be
Notre équipe répond en français et en néerlandais, tous les jours de 8 h à minuit. Pour une question liée à un retrait, indiquez l'adresse e-mail de votre compte — jamais votre mot de passe.
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