STARGAMES S.A. baat deze website uit onder een licentie Klasse F1+, verleend door de Belgische Kansspelcommissie. Deze pagina zet uiteen wat die licentie toelaat, wat ze ons oplegt en hoe u zelf kunt nagaan dat ze wel degelijk geldig is.
De licentie Klasse F1+ № 126426 laat STARGAMES S.A. toe om weddenschappen via internet aan te bieden aan spelers in België. Dat is het enige voorwerp van deze licentie, en het is de enige activiteit op deze website: sportweddenschappen vooraf, live weddenschappen en weddenschappen op paardenkoersen.
De Klasse F1+ is het online luik van een F1-licentie. Ze kan enkel worden verkregen als aanvulling op een geldige landgebonden licentie Klasse F1 in handen van dezelfde operator: het Belgische recht kent geen 'losstaande' onlinelicentie. De website is dus verbonden aan een reële vestiging, onderworpen aan dezelfde controles.
Deze licentie dekt geen enkele andere spelcategorie. Alles wat hier aan weddenschappen wordt aangeboden valt binnen haar draagwijdte; niets op deze website valt erbuiten.
De Belgische Kansspelcommissie is de overheidsinstantie die kansspellicenties in België verleent, controleert en desgevallend intrekt. Zij valt onder de Federale Overheidsdienst Justitie en houdt de officiële lijst van vergunde operatoren bij.
De Commissie kan op elk moment controles uitvoeren, spelgegevens opvragen, administratieve sancties opleggen of een licentie schorsen. Wij bezorgen haar geregeld rapporten over de activiteit, incidenten en spelersaanvragen.
Elke klacht die u niet met onze klantendienst hebt kunnen oplossen, kunt u rechtstreeks aan haar richten.
Website van de Kansspelcommissie
Een licentie Klasse F1+ wordt verleend voor vijf jaar. De hernieuwing gebeurt niet automatisch: ze veronderstelt een nieuw onderzoek van het dossier door de Commissie, onder meer over de solvabiliteit van de operator, de betrouwbaarheid van zijn bestuurders, de technische conformiteit van het platform en de naleving van de verplichtingen inzake spelersbescherming in de voorbije periode.
Een licentie kan tijdens haar looptijd worden geschorst of ingetrokken bij een tekortkoming. Mocht onze licentie worden geschorst, dan zou de website onmiddellijk stoppen met het aanvaarden van weddenschappen en zouden de saldi van de spelers integraal beschikbaar blijven voor opname.
STARGAMES S.A. is een naamloze vennootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel aan de Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Brussel. De vennootschap is houder van de licentie Klasse F1+ № 126426 en baat deze website in eigen naam uit: er staat geen schermvennootschap of buitenlandse structuur tussen u en de operator.
De spelersgelden worden gescheiden gehouden van de bedrijfsmiddelen van de vennootschap, zoals de regulator vereist. De klantendienst is bereikbaar in het Nederlands en het Frans, telefonisch op +32 2 215 09 40 of per e-mail op support@stargames.be. Voor vragen over uw persoonsgegevens antwoordt onze functionaris voor gegevensbescherming op dpo@stargames.be.
| Licentienummer | Klasse F1+ № 126426 |
| Voorwerp | Wedden via internet |
| Houder | STARGAMES S.A. |
| Maatschappelijke zetel | Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Brussel, België |
| Rechtsvorm | Naamloze vennootschap naar Belgisch recht |
| Uitreikende overheid | Belgische Kansspelcommissie |
| Duur | Vijf jaar, hernieuwbaar |
| Grondgebied | België |
| Minimumleeftijd | 18 jaar |
| Locatie van de servers | België |
Deze website wordt beheerd door STARGAMES S.A. onder de licentie Klasse F1+ (№ 126426) verleend door de Belgische Kansspelcommissie.
Een Belgische licentie is niet zomaar een recht om te ondernemen: er horen precieze en controleerbare verplichtingen bij. Dit zijn die welke u rechtstreeks aanbelangen.
Voor elke sessie wordt uw identiteit getoetst aan het EPIS-register (Excluded Persons Information System) dat de Commissie bijhoudt. Wie zichzelf heeft uitgesloten, op verzoek van een derde werd uitgesloten of om een andere wettelijke reden in het register staat, krijgt geen toegang. Die controle is systematisch en kan niet worden omzeild.
De toegang tot weddenschappen is strikt voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder. De bij de registratie opgegeven leeftijd wordt aan de hand van uw identiteitsdocumenten geverifieerd en vóór elke opname aan de officiële registers getoetst. Een account geopend door een minderjarige wordt gesloten en de inzetten worden terugbetaald.
Op elk account geldt van rechtswege een standaard weeklimiet voor stortingen. U kunt dat op elk moment verlagen, met onmiddellijke uitwerking. Elke aanvraag tot verhoging is onderworpen aan een wettelijke wachttermijn en aan een voorafgaande controle bij de regulator.
Alle servers die weddenschappen, rekeningbewegingen en spelsessies registreren, staan fysiek op Belgisch grondgebied. De regulator kan er toegang toe krijgen om de integriteit van de spelgegevens na te gaan.
Het platform, de wedmotor en de boekhoudsystemen worden jaarlijks geauditeerd door een erkende onafhankelijke instantie. Het rapport wordt aan de Belgische Kansspelcommissie bezorgd.
De commerciële communicatie van wedoperatoren is in België strikt omkaderd. Wij bieden geen stortingsbonus en geen welkomstaanbod aan, en geen van onze communicaties stelt wedden voor als een bron van inkomsten of als een oplossing voor geldzorgen. Winst is nooit gegarandeerd.
Geloof ons niet op ons woord: de controle duurt minder dan een minuut en gebeurt op de website van de regulator, niet op de onze.
Staat een domeinnaam niet op die witte lijst, dan mag hij in België geen weddenschappen aanbieden — wat er op zijn pagina's ook vermeld staat. De zwarte lijst, gepubliceerd door dezelfde Commissie, bundelt de geblokkeerde websites.
De Belgische overheid stelt een informatiewebsite ter beschikking die de vergunde operatoren oplijst en uitlegt hoe u een legaal aanbod herkent: playlegally.be. U vindt er ook de risico's van niet-vergunde websites, waartegen u geen enkele Belgische wettelijke bescherming geniet.
Deze website biedt sportweddenschappen aan, uitgebaat door STARGAMES S.A. onder licentie van de Belgische Kansspelcommissie. De toegang is strikt voorbehouden aan meerderjarigen.
Vragen over uw speelgedrag? Kijk op gokhulp.be
Ons team antwoordt in het Nederlands en het Frans, elke dag van 8 tot 24 uur. Vermeld bij een vraag over een opname het e-mailadres van uw account — nooit uw wachtwoord.
Mail de klantendienst